Sales & Customer Service

SALES & CUSTOMER SERVICE

AZWARY PERFUME MEDAN

Azwary Perfume membuka kesempatan bagi individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelayanan dan pencapaian target, serta memiliki kemauan untuk belajar dan berkembang bersama perusahaan.

Sebagai Sales & Customer Service, Anda tidak hanya bertugas menjual produk, tetapi juga membantu customer menemukan parfum yang sesuai dengan karakter, kebutuhan, dan preferensinya melalui pelayanan dan konsultasi yang baik.

Posisi ini cocok bagi Anda yang percaya diri, aktif berkomunikasi, menyukai pekerjaan yang berhubungan langsung dengan customer, serta siap bekerja secara profesional dengan target dan standar operasional perusahaan.

---

POSISI

Sales & Customer Service

Status: Full Time

Penempatan: Store / Booth Azwary Perfume di area Medan dan sekitarnya

Sistem Kerja: Shift, termasuk weekend dan hari libur sesuai jadwal kerja

---

TANGGUNG JAWAB PEKERJAAN

1. Customer Service & Consultation

• Menyambut dan melayani customer dengan ramah, sopan, dan profesional.
• Menggali kebutuhan, preferensi aroma, karakter, kebutuhan penggunaan, dan budget customer.
• Memberikan rekomendasi parfum yang sesuai dengan kebutuhan customer.
• Menciptakan pengalaman berbelanja yang nyaman dan positif.
• Membangun hubungan yang baik dengan customer.

2. Sales & Target

• Menawarkan dan menjelaskan produk kepada customer secara aktif dan profesional.
• Melakukan proses penjualan sesuai standar dan SOP Azwary Perfume.
• Mencapai target penjualan individu maupun target tim.
• Melakukan up-selling dan cross-selling secara tepat sesuai kebutuhan customer.
• Menangani pertanyaan, keraguan, maupun keberatan customer dengan pendekatan yang baik.
• Berusaha meningkatkan conversion dan nilai transaksi secara konsisten.

3. Product Knowledge

• Mempelajari dan memahami produk serta berbagai varian parfum Azwary.
• Memahami karakter aroma, notes, penggunaan, serta rekomendasi produk.
• Mengikuti training, product knowledge test, role play, dan evaluasi yang ditetapkan perusahaan.
• Terus meningkatkan kemampuan konsultasi dan penjualan.

4. Store & Operational

• Menjaga kerapian dan kualitas display produk.
• Menjaga kebersihan area store/booth dan area kerja.
• Memastikan tester dan perlengkapan penjualan tersedia dan dalam kondisi baik.
• Membantu melakukan pengecekan stok dan melaporkan kebutuhan atau selisih stok.
• Menjalankan seluruh SOP dan standar operasional perusahaan.

5. Reporting & Teamwork

• Mencatat transaksi dan aktivitas penjualan sesuai prosedur.
• Melakukan reporting sesuai kebutuhan perusahaan.
• Bekerja sama dengan anggota tim untuk mencapai target.
• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan atasan maupun divisi terkait.
• Berpartisipasi aktif dalam meeting, briefing, training, dan evaluasi kerja.

---

KUALIFIKASI

Kualifikasi Wajib

• Pria/Wanita, usia 18–30 tahun.
• Berdomisili di Kota Medan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Tidak sedang menjalani pendidikan/sekolah/kuliah dan siap bekerja full time.
• Memiliki penampilan yang rapi, bersih, dan profesional.
• Percaya diri dan mampu berkomunikasi dengan baik.
• Ramah, responsif, dan nyaman berinteraksi dengan berbagai karakter customer.
• Memiliki orientasi terhadap pelayanan dan pencapaian target.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Proaktif, memiliki inisiatif, dan tidak pasif dalam bekerja.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.
• Bersedia bekerja pada weekend dan hari libur sesuai jadwal.
• Bersedia ditempatkan di store/booth sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
• Bersedia mengikuti training, evaluasi, dan standar kerja perusahaan.
• Memiliki sikap jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki etos kerja yang baik.
• Memiliki kemauan untuk belajar dan berkembang.

Kualifikasi yang Menjadi Nilai Plus

• Memiliki pengalaman sebagai Sales, SPG/SPB, Retail Staff, Beauty Advisor, Customer Service, atau posisi sejenis.
• Memiliki pengalaman bekerja dengan target penjualan.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan customer handling yang baik.
• Memiliki pengalaman di industri retail, parfum, beauty, fashion, atau lifestyle.
• Memiliki kemampuan membangun hubungan dengan customer dan melakukan follow-up.

Pengalaman kerja bukan merupakan syarat mutlak. Kandidat tanpa pengalaman tetap dapat dipertimbangkan apabila memiliki attitude, kemampuan komunikasi, kemauan belajar, dan potensi sales yang baik.

---

KARAKTER YANG KAMI CARI

Kami mencari individu yang:

CUSTOMER ORIENTED

Mampu memahami kebutuhan customer dan memberikan pelayanan terbaik.

TARGET ORIENTED

Memiliki motivasi untuk mencapai dan meningkatkan hasil penjualan.

PROACTIVE

Memiliki inisiatif dan tidak selalu menunggu instruksi untuk melakukan pekerjaan.

LEARNING AGILITY

Mau belajar product knowledge, sales skill, customer handling, dan terus meningkatkan kompetensi.

TEAM PLAYER

Mampu bekerja sama dan berkontribusi terhadap pencapaian tim.

INTEGRITY

Jujur, bertanggung jawab, disiplin, dan dapat dipercaya.

---

BENEFIT

• Gaji kompetitif sesuai ketentuan dan kebijakan perusahaan.
• Insentif dan bonus berdasarkan pencapaian target dan ketentuan perusahaan.
• BPJS Kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku.
• BPJS Ketenagakerjaan sesuai ketentuan yang berlaku.
• THR sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
• Training dan pengembangan kompetensi.
• Seragam kerja.
• Kesempatan untuk mendapatkan pengembangan karier berdasarkan kinerja, kompetensi, kedisiplinan, dan kebutuhan organisasi.
• Lingkungan kerja yang mendorong pembelajaran, kolaborasi, dan pengembangan diri.

---

PENGEMBANGAN KARIER

Azwary Perfume percaya bahwa setiap individu memiliki kesempatan untuk berkembang.

Karyawan yang menunjukkan kinerja, kompetensi, disiplin, integritas, leadership, dan konsistensi dalam menjalankan tanggung jawab dapat memperoleh kesempatan untuk berkembang ke jenjang tanggung jawab yang lebih tinggi sesuai kebutuhan organisasi.

Contoh jalur pengembangan:

Sales & Customer Service

↓

Senior Sales / Senior Staff

↓

Leader / PIC

↓

Supervisor / Management

Jenjang dan posisi dapat disesuaikan dengan struktur organisasi serta kebutuhan perusahaan.

---

SISTEM KERJA

Posisi Sales & Customer Service merupakan pekerjaan full time dengan karakteristik:

• Sistem kerja shift.
• Jadwal kerja dapat mencakup Sabtu, Minggu, dan hari libur.
• Penempatan dapat dilakukan di store maupun booth Azwary Perfume sesuai kebutuhan operasional.
• Karyawan wajib mengikuti SOP, briefing, training, evaluasi, dan standar kerja yang berlaku.
• Pekerjaan memiliki target dan indikator kinerja yang akan dievaluasi secara berkala.

Pastikan Anda memahami sistem kerja tersebut sebelum mengirimkan lamaran.

---

PROSES REKRUTMEN

Proses recruitment Azwary Perfume dapat meliputi:

1. Seleksi Administrasi

↓

2. Assessment / Tes

↓

3. Interview

↓

4. Final Assessment

↓

5. Offering & Konfirmasi

↓

6. Onboarding & Training

Tahapan dapat berubah sesuai kebutuhan recruitment dan kebijakan perusahaan.

Hanya kandidat yang memenuhi kriteria pada setiap tahap yang akan melanjutkan ke tahap berikutnya.

---

CARA MELAMAR

Jika Anda memenuhi kualifikasi dan tertarik bergabung bersama Azwary Perfume, silakan mengirimkan lamaran melalui kanal recruitment yang tersedia.

Dokumen yang disiapkan:

• CV / Curriculum Vitae terbaru.
• SKCK.
• Surat Lamaran.
• Email.
• Nomor HP / Whatsapp Aktif.

Posisi yang dilamar:

SALES & CUSTOMER SERVICE

Pastikan seluruh informasi yang diberikan dalam proses recruitment adalah benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.

---

CATATAN PENTING

Sebelum melamar, pastikan Anda:

☑ Berusia 18–30 tahun

☑ Berdomisili di Medan

☑ Minimal lulusan SMA/SMK

☑ Tidak sedang sekolah atau kuliah

☑ Siap bekerja full time

☑ Siap bekerja dengan sistem shift

☑ Siap bekerja pada weekend dan hari libur

☑ Bersedia ditempatkan sesuai kebutuhan perusahaan

☑ Siap bekerja dengan target

☑ Siap mengikuti training dan evaluasi

☑ Memiliki komitmen terhadap kedisiplinan dan SOP perusahaan

Azwary Perfume menghargai setiap kandidat yang mengikuti proses recruitment dengan jujur dan profesional.

Tidak ada pungutan biaya dalam proses recruitment Azwary Perfume.

---

BERGABUNG BERSAMA AZWARY PERFUME

Jika Anda mencari tempat untuk belajar, berkembang, membangun kemampuan sales, dan memberikan pengalaman terbaik bagi customer, kami membuka kesempatan bagi Anda untuk menjadi bagian dari perjalanan Azwary Perfume.

Build Your Skill. Serve With Integrity. Grow With Azwary.